Clínicas, consultórios e estética

Cada paciente que escreve recebe resposta e uma consulta.

É assim que usamos SalesHub e Lattice em clínicas e consultórios: o agente responde com as informações da sua clínica, agenda e lembra. O diagnóstico é sempre do médico.

Agendar diagnóstico Ver como usamos

O que acontece hoje

Os pacientes escrevem quando a recepção já fechou.

Interessados que escrevem às 11 da noite e ninguém responde
Consultas em que o paciente não aparece
Acompanhamento de pacientes à mão

Como usamos

O que usamos no seu setor e para quê

Cada produto resolve uma parte. Cada caso mostra seu status real.

SalesHub

Atende por mensagens com as informações da sua clínica e agenda no seu calendário.

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Atendimento e agenda
Disponível hoje
Responde, agenda a consulta ou a ligação com um assessor e envia lembretes.
Acompanhamento pós-consulta
Disponível hoje
Envia mensagens de acompanhamento e reagenda.

Lattice

Agentes para o trabalho administrativo da clínica.

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Relatórios administrativos
Disponível hoje
Ocupação, consultas perdidas e conversão por canal.

Um exemplo do início ao fim

Um paciente escreve à noite

O que chega
Um paciente escreve no WhatsApp às 11 da noite.
O que o agente faz
Responde com as informações da clínica, oferece horários e agenda a consulta.
Onde sua equipe entra
Se a pergunta for clínica, passa a conversa para sua equipe.
O que fica
A consulta fica no seu calendário e o lembrete fica programado.

Regras

Nunca diagnostica.
Nunca promete resultados nem curas.
Nunca pede exames para cotar.
Os avisos regulatórios são dados quando o paciente pergunta, sem travar o agendamento.

O que precisamos de você

As informações da sua clínica
Seus horários e agendas
Quem atende quando o agente passa a conversa

O que medimos com você

Tempo da primeira resposta
Consultas agendadas
Faltas

Referências

Dentibrackets, grupo odontológico com sete unidades, e SJ Médica Estética.

Você decide onde roda e quais modelos são permitidos. Ver onde o Lattice roda

Próximo passo

Qual é o primeiro processo da sua operação?

Em 45 minutos revisamos seu processo e dizemos o que um agente faria, o que não faria e quanto custa.

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45 minutos sem custo
Resposta por escrito
Medido com seus números