Lo que pasa hoy
Mensajes fuera de horario sin respuesta
Clínicas y consultorios
Cada paciente que escribe recibe respuesta y cita.
Agentes de SalesHub que responden con la información de tu clínica, agendan y mandan recordatorios, y agentes de Lattice para tus reportes administrativos. El agente nunca diagnostica ni promete resultados.
- 7
- Sucursales de Dentibrackets con SalesHub
- Hoy
- Atención, agenda y recordatorios
- Hoy
- Reportes de ocupación y citas perdidas
- En tu nube o en tu servidor
- Aprobación antes de lo delicado
- Normativa de México
Marco
Agente de SalesHub · Salud
En línea · Pide permiso antes de lo importante
El problema
Un prospecto escribe a las 11 de la noche y nadie contesta.
Los mensajes fuera de horario se enfrían, las citas no llegan y el seguimiento de pacientes se hace a mano.
Lo que pasa hoy
Citas que no llegan
Lo que pasa hoy
Seguimiento de pacientes a mano
Casos de uso
Qué haría un agente en salud
- 01
Atención y agenda
Disponible hoy, con SalesHub. Responde, agenda la cita o la llamada con un asesor y manda recordatorios.
- 02
Seguimiento después de la consulta
Disponible hoy, con SalesHub. Mensajes de seguimiento y reagenda.
- 03
Reportes administrativos
Disponible hoy, en Lattice. Ocupación, citas perdidas y conversión por canal.
- 04
Reglas del sector
El agente nunca diagnostica, no promete resultados, no pide estudios para cotizar y da los avisos regulatorios cuando el paciente pregunta.
Agente de ejemplo
Conoce a Marco
Agente de SalesHub · Salud
Marco es un ejemplo de agente configurado para una clínica: responde con la información de tu clínica, agenda la cita o la llamada con un asesor y manda recordatorios. Nunca diagnostica, nunca promete resultados ni curas y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Trabaja por su cuenta, con permiso
Marco tiene nombre, memoria y su propia computadora. Corre rutinas programadas, arma reportes y te deja todo listo; antes de enviar, pagar o borrar, te pide permiso.
- Rutinas programadas
- Reportes listos a tiempo
- Aprobación antes de lo delicado
- Registro de actividad
Capacidades
- Responde al momento con la información de la clínica
- Agenda la cita o la llamada con un asesor
- Manda recordatorios y reagenda
- Da seguimiento después de la consulta
- Pasa la conversación a una persona cuando hace falta
MarcoSalesHub · Lattice
En líneaCada acción queda registrada · Aprobación antes de lo delicado
Marco, ¿cómo quedó la agenda de mañana?
Mañana hay 18 citas. Confirmaron 15; a las otras tres les mandé recordatorio. Una paciente pidió cambiar su cita y la moví a las 5 p. m. Dos prospectos de anoche quedaron agendados para valoración.
Agenda_confirmaciones.pdf
PDF · Listo para tu revisión
Recordatorios de mañana enviados · 2 conversaciones pasadas a recepción
Escribe una instrucción o consulta…
Cómo funciona
Del diagnóstico a producción, con criterios firmados.
Precio cerrado por paquete. El diagnóstico formal se acredita al 100 % si la implantación arranca dentro de 90 días.
- 01
Sin costo
Diagnóstico
Sesión de 45 minutos para entender el proceso, el dueño y la prioridad. Sales con una respuesta por escrito.
- 02
Documento firmado
Diseño
Alcance, permisos, datos y criterios de aceptación firmados antes de construir.
- 03
Desde 3 semanas
Implantación
Conectamos y ponemos a trabajar a los agentes sobre tu proceso, con capacitación para tu equipo.
- 04
En producción
Acompañamiento
Ajustes, medición con tus números y soporte en español.
Qué medimos
Lo medimos con tus números.
No publicamos porcentajes de catálogo. Antes de empezar acordamos qué medir y cómo, y te entregamos el informe con tus resultados.
- 01
Tiempo de primera respuesta
- 02
Citas agendadas
- 03
Inasistencias
Qué necesitamos de tiLa información de tu clínica, tus horarios y calendarios, y quién atiende cuando el agente pasa la conversación.
Referencia: Dentibrackets, grupo dental con siete sucursales.
Control y seguridad
Tú decides dónde corre y qué se permite
Para salud, cada agente trabaja con los modelos y el presupuesto que tú permitas, y nada delicado ocurre sin la aprobación de una persona.
- Tú decides dónde corre: nuestra nube, una nube dedicada o tu servidor
- Modelos permitidos por equipo; cada uno indica su proveedor
- Registro de cada acción del agente, con qué modelo y cuánto costó
- Aprobación humana antes de enviar, pagar o borrar
Control sobre tus datos
Con Na'at y Séeb en tu infraestructura o en la región México de nuestra nube, la información se procesa en México. Con otros modelos, cada uno indica su proveedor y tú decides.
En tu servidor, como proyecto
Si tu operación lo exige, lo configuramos contigo en un servidor de tu organización, administrado por nosotros.
Registro de actividad
Qué hizo cada agente, con qué modelo y cuánto costó, para auditoría y cumplimiento.
Tus datos no entrenan modelos
Tus datos no se usan para entrenar ningún modelo sin un contrato explícito. Si la información es sensible, la anonimizamos antes de procesarla.
Un prospecto escribe a las 11 de la noche y nadie contesta.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
Depende de la modalidad que elijas y de los modelos que permitas. Te lo detallamos por escrito en la propuesta, modelo por modelo. Si tu información no puede salir de tu organización, la solución corre en tu infraestructura.
Un proceso con hasta tres agentes, tres semanas (Arranque PyME). Dos procesos con equipos y aprobaciones, cinco semanas. Proyectos más grandes, según alcance, por escrito en la propuesta.
Nada delicado ocurre sin aprobación de una persona, y todo queda registrado: qué hizo cada agente, con qué modelo y cuánto costó.
Los agentes trabajan en el navegador, con archivos y con los sistemas de tu organización: entran al portal, capturan y descargan. Si un sistema propio necesita conector, se cotiza aparte en la propuesta.
Implantación por paquete cerrado (50 % de anticipo y 50 % al entrar en producción) y licencia anual de Lattice con facturación mensual o trimestral. Se paga por agente en producción, nunca por usuario.
¿Otra pregunta?Agenda 45 minutos con nuestro equipo
Siguiente paso
Deja de hacer a mano el trabajo repetitivo de salud
Agenda un diagnóstico de 45 minutos sin costo: qué haría un agente como Marco en tu proceso, qué no y cuánto cuesta.
- 45 minutos sin costo
- Respuesta por escrito
- En tu nube o en tu servidor